联系我们 - PG官网
PG官网 - PG(中国)一站式游戏服务平台一直把用户的声音放在重要位置。无论你在使用过程中遇到功能异常、内容疑问，还是希望与我们探讨合作机会，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们在下方整理了不同问题的对应入口、大致的回复节奏，以及反馈前建议准备的信息。请根据你的具体情况选择合适的方式，并尽量把问题描述清楚，这样我们就能更快定位并推进处理。感谢你愿意花时间与我们沟通，也感谢你一直以来对PG官网的关注与支持。
联系方式
我们目前公开的联系渠道如下，请以本页信息为准：
服务热线
400-800-1024
工作日 9:00 至 18:00 期间可拨打，适合需要即时确认的紧急问题，非工作时段建议改用邮件。
办公地址
江苏省南京市建邺区江东中路 88 号数字文创大厦 12 层
如需邮寄材料或到访，请提前通过邮件或电话与我们预约，以便安排接待。
各类问题找谁
不同性质的问题，走不同渠道会让处理更快，建议对照下面的说明选择：
内容纠错
如果你在攻略、资讯等页面发现文字错误、信息过期、数据前后不一致，或配图与正文不符，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。请附上具体页面地址与需要修改的段落，我们会核对后统一修订。
商务合作
涉及品牌联动、内容授权、渠道推广、活动共建等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」。请在邮件中说明合作方名称、合作方向与大致时间安排，我们会转交对应同事评估并回复。
技术问题
页面打不开、加载缓慢、按钮无响应、账号无法登录等技术类问题，请优先拨打 400-800-1024，或发送邮件至 [email protected] 并注明「技术反馈」。邮件中请写清使用的设备型号、浏览器或系统版本，便于我们复现。
响应时间说明
我们的工作时间是每个工作日的 9:00 至 18:00，中午与节假日期间收到的消息会顺延处理。由于每天收到的反馈数量不同，实际回复时长会有波动，我们无法承诺精确到分钟的处理时间，但会尽量保证以下节奏：
邮件反馈
工作日提交的邮件，通常会在一个工作日内收到首次回复；若问题需要多方核实，首次回复可能只做受理确认，后续结论会再单独说明。
电话咨询
工作时段拨打服务热线，一般可以即时接通；遇线路繁忙时可能需要等待，建议避开上午刚上班的高峰时段。
节假日与特殊情况
法定节假日期间回复会相应延后。若遇到大范围访问异常等突发情况，我们会优先通过站内公告同步进展，回复顺序也会相应调整。
反馈前请先准备的信息
把信息一次说清楚，往往能省去好几轮来回确认。提交反馈前，建议先准备好以下几项：
页面地址
请复制出现问题时所在页面的完整链接，以及你点击过的上一级页面地址，方便我们顺着路径复现。
出现时间
请说明问题大致出现的日期与时间段，如果同一问题反复出现，请列出几次发生的时间点。
具体描述
请用平实的语言描述你做了什么操作、预期看到什么、实际看到什么，越具体越有助于定位。
环境信息
请补充设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及当前网络环境，如使用移动网络还是宽带。
相关截图或文本
如条件允许，可附上问题画面截图或报错提示文字。截图请保留完整界面，不要只截局部，以免遗漏关键信息。
以上信息准备齐全后，请通过上文对应渠道发送给我们。我们会在收到后尽快确认并回复，感谢你的耐心与配合。